Analista Service Desk Jr.

Trabajos.mxTrabajos.mx
Regístrate gratis
Trabajos.mx
ICORP - Trabajo

Ofertas de empleo de ICORP

Querétaro, Querétaro (México).

250 - 1000 empleados.

Nuestra misión es asegurar a través de nuestros servicios que las empresas mantengan siempre la continuidad de sus operaciones

Volver a la portada > Bolsa de trabajo > Bolsa de trabajo en Querétaro > Bolsa de trabajo en ICORP > Analista Service Desk Jr.

Analista Service Desk Jr.

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia en Service Desk? ¡Te estamos buscando!

Serás responsable de dar soporte vía efónica y remota a los usuarios de uno de nuestros clientes, además de resolver y dar seguimiento a los reportes asignados (tickets).

Localidad: Querétaro (Anillo Vial III Oriente, Saldarriaga, por Ciudad Maderas)

Horario: 24/7 ROLADO (Disponibilidad los sábados y cambios de turno)

Requisitos:

-TSU o Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín (trunco, pasante o titulado)

-Manejo intermedio de Plataformas de ITSM (ServiceDesk Plus, SNow, Remedy, CRM)

-Al menos 1 año de experiencia brindando soporte a usuarios finales

-Disponibilidad de horario

Principales actividades:

-Gestión y seguimientos de Tickets Abiertos

-Generación y documentación de Tickets

-Recepción de Llamadas e interacción de Chats y correos

-Análisis de Incidentes Reportados y Requerimientos recibidos

-Resolución de problemas relacionados con configuración básica de equipos de cómputo, navegadores y conectividad

-Recepción y aseguramiento de Documentación Oficial / Legal, pre-validación de dichos documentos

-Identificación de Problemas (Incidentes Mayores) y notificación a través cadena de mando

¿Quiénes somos?

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?

En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir
Recibe ofertas como esta en tu email

Postula a la vacante

Comparte esta oferta:
  • WhatsApp
  • LinkedIn
O envíasela a un amigo por email: