Ing. Soporte Técnico En Sitio

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ICORP - Trabajo

Ofertas de empleo de ICORP

Querétaro, Querétaro (México).

250 - 1000 empleados.

Nuestra misión es asegurar a través de nuestros servicios que las empresas mantengan siempre la continuidad de sus operaciones

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Ing. Soporte Técnico En Sitio

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia en soporte en sitio a TI?

Te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo como Ingeniero de soporte, atendiendo una de nuestras principales cuentas en la que serás encargado de brindar soporte a los usuarios, resolviendo incidencias, problemas y solicitudes en las instalaciones de nuestro cliente.

Zona de trabajo: Carretera al Fresnito

Horario: lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs

Requisitos:

-LiIng en Sistemas o afín (titulado)

-Inglés Intermedio (mantener una conversación básica)

-Experiencia mínima de 2 años en soporte a TI

Principales Actividades y Responsabilidades:

-Atención a usuarios

-Resolución de problemas de hardware y software

-IMACs

-Soporte técnico a equipos de cómputo y dispositivos móviles

-Documentación de actividades en herramienta ITSM (Yira Service Management)

-Apoyo tipo smart-hands para personal de infraestructura

Conocimientos indispensables:

-Soporte técnico a TI.

-Preventivos y correctivos a equipo de cómputo y dispositivos móviles.

-Solución a problemas en sistema, configuración, software y hardware.

-Documentación de soluciones en sistemas de SD

-Documentación de procesos y mejora

-Conocimientos de infraestructura de TI

Competencias

-Proactivo (investigar soluciones a problemas desconocidos).

-Analítico

-Responsable

-Atención al cliente

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir
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