Jr. Service Desk Analyst - Turno Nocturno

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ICORP - Trabajo

Ofertas de empleo de ICORP

Querétaro, Querétaro (México).

250 - 1000 empleados.

Nuestra misión es asegurar a través de nuestros servicios que las empresas mantengan siempre la continuidad de sus operaciones

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Jr. Service Desk Analyst - Turno Nocturno

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico efónico a usuarios?

Estamos buscando a un analista para Nuestro Service Desk ubicado en El Marqués, Qro.

Serás responsable de dar soporte vía efónica y remota a los usuarios de uno de nuestros clientes, además de resolver y dar seguimiento a los reportes asignados (tickets).

¡Vive la experiencia icorp!

Zona de trabajo: Vórtice iTech Park, El Marqués, Qro.

Horario: Domingo a Jueves de 11:00 pm a 8:00 am

*Requerimientos:
-Licenciatura en Sistemas o afín.
-Sin problemas de traslado a El Marqués
-100% Bilingüe

-Conocimientos necesarios

Office y Windows
Active directory
Herramientas de gestión de tickets (ManageEngine, Service Now, Remedy)
Excel (intermedio-avanzado)
Soporte técnico Windows (básico)
Conocimiento de la herramienta teamviewer, anydesk o skype,

-Experiencia requerida de mínimo 1 año en:

Soporte remoto y vía efónica
Registro y seguimiento de incidentes de soporte a usuarios.
Solución de incidentes técnicos vía remota (configuraciones, instalaciones, contraseñas)
Creación y seguimiento de tickets 1er, 2do y 3er nivel


-Competencias

Seguimiento de procesos
Atención a clientes
Puntualidad
Organización

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?

En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.



Salario: $ 12.500,00.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Tiempo Completo

Tipo de contrato:

A convenir
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