Soporte Consultivo - Software área De Calidad

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ICORP - Trabajo

Ofertas de empleo de ICORP

Querétaro, Querétaro (México).

250 - 1000 empleados.

Nuestra misión es asegurar a través de nuestros servicios que las empresas mantengan siempre la continuidad de sus operaciones

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Soporte Consultivo - Software área De Calidad

Descripción de la oferta

¿Eres recién Egresado de Ing. Industrial o Gestión Empresarial?

¡Te estamos buscando!

Serás responsable de asegurar la satisfacción de los clientes a través de un servicio de soporte consultivo del uso e implementación de una herramienta de Software enfocada al SGC (Sistema de Gestión de Calidad).

Algunas de tus actividades serán:

Atender las solicitudes de soporte de clientes (personal del área de calidad). Registrar el ticket, documentarlo, priorizarlo y despacharlo para su seguimiento correspondiente.
Generar artículos de conocimiento que contribuyan a la solución rápida y efectiva de preguntas frecuentes.
Mantener actualizada la documentación asociada al desempeño de su función (artículos, lineamientos, SLA, cuentas, guías, comunicados, etc.).
Gestionar e impartir capacitaciones a usuarios con diferentes roles bajo el modelo presencial y remoto.
Proponer, justificar y gestionar estrategias para la mejora continua del servicio de soporte.

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?

En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.


Lugar de: trabajo: El Marqués, Querétaro

Horario: 8:30 am a 6:00 pm

Requisitos
- Ing Industrial o Gestión Empresarial ( Estudios concluidos, sin pendientes escolares)
- Inglés intermedio
- Disponibilidad de viajar ocasionalmente

Conocimientos necesarios
- Conocimientos básicos en normas ISO y capacidad de interpretación.
- Conocimientos intermedios/avanzados de MS Excel, MS Word y MS Power Point



Salario: $ 9,500.00.

Estudios:

Licenciatura

Experiencia:

Sin experiencia previa

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Tiempo Completo

Tipo de contrato:

A convenir
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